注意事項(xiàng)與特別提醒

• 熱線變更事項(xiàng)

  本文件公布的熱線號(hào)碼，可能根據(jù)電信網(wǎng)絡(luò)或其他客觀因素的變化有所變更。請(qǐng)以華創(chuàng)視訊官方網(wǎng)站最新公布的咨詢電話號(hào)碼為準(zhǔn)。

• 保修承諾

  個(gè)別非嵌入式操作系統(tǒng)的產(chǎn)品因使用過(guò)程中感染病毒造成損壞的，華創(chuàng)視訊不提供免費(fèi)三包服務(wù)。

• 保修承諾條件

  華創(chuàng)視訊所作的上述保修承諾，僅適用于華創(chuàng)視訊產(chǎn)品出廠時(shí)標(biāo)準(zhǔn)配置的部件和配件（參見(jiàn)裝箱單，硬盤除外）。

  您在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，銷售商給您安裝的一切非華創(chuàng)視訊部件或配件，由銷售商自行保修，銷售商向您做出的所有額外承諾，華創(chuàng)視訊將不承擔(dān)責(zé)任；請(qǐng)您在購(gòu)買本產(chǎn)品時(shí)向銷售商索要書面證明，以保證銷售商對(duì)您額外承諾的兌現(xiàn)。

• 提供免費(fèi)及有償服務(wù)

  華創(chuàng)視訊將在本標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾范圍內(nèi)為您提供規(guī)定的保修服務(wù)，如果您有超出本標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾的其他服務(wù)需求，請(qǐng)選擇華創(chuàng)視訊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及授權(quán)維修機(jī)構(gòu)的有償服務(wù)。

• 依法提供售后服務(wù)

  如果國(guó)家法律法規(guī)就售后服務(wù)另有規(guī)定的，華創(chuàng)視訊將按照國(guó)家法律法規(guī)向您提供售后服務(wù)；對(duì)于因依法可歸責(zé)于華創(chuàng)視訊的故障給您造成的損失，華創(chuàng)視訊或華創(chuàng)視訊銷售商將根據(jù)其與您的合同以及國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

• 請(qǐng)保管發(fā)票和保修憑證

  購(gòu)貨發(fā)票、保修憑證和裝箱單是您獲得服務(wù)的重要憑證，請(qǐng)您妥善保管。在華創(chuàng)視訊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及授權(quán)維修機(jī)構(gòu)為您提供保修服務(wù)時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必出示相關(guān)憑證。

• 維修部件注意事項(xiàng)

  經(jīng)華創(chuàng)視訊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及授權(quán)維修機(jī)構(gòu)維修后的產(chǎn)品整機(jī)及其部件，繼續(xù)享有本標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)承諾。維修部件如自修復(fù)之日起距免費(fèi)保修期結(jié)束不足三個(gè)月的，華創(chuàng)視訊承諾將該部件的免費(fèi)保修服務(wù)期限延長(zhǎng)至自修復(fù)之日起三個(gè)月止。屆時(shí)，請(qǐng)您出具有效的維修記錄。

• 信息備份提醒

  在您日常使用過(guò)程中，或在每次接受服務(wù)之前，請(qǐng)您務(wù)必及時(shí)將您認(rèn)為重要的信息進(jìn)行備份，以免丟失。華創(chuàng)視訊不負(fù)責(zé)賠償使用或維修過(guò)程中任何因數(shù)據(jù)丟失而導(dǎo)致的損失。

• 維修后華創(chuàng)視訊享有故障部件所有權(quán)

  在免費(fèi)保修期內(nèi)，華創(chuàng)視訊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及授權(quán)維修機(jī)構(gòu)為您更換整機(jī)或故障部件后，原機(jī)器或故障部件由華創(chuàng)視訊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及授權(quán)維修機(jī)構(gòu)收回并享有所有權(quán)。

• 寄件提醒

  寄送前，請(qǐng)妥善包裝，注意防震，謹(jǐn)慎選擇寄送方式和運(yùn)輸商并購(gòu)買運(yùn)輸保險(xiǎn)，華創(chuàng)視訊不承擔(dān)您在郵遞過(guò)程中所造成的任何損失。

• 特別提醒

  • 本承諾僅適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外）的華創(chuàng)視訊產(chǎn)品。

  • 本承諾中未列明的條款，按照《三包規(guī)定》及相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。

  • 本承諾由華創(chuàng)視訊客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)解釋，華創(chuàng)視訊有權(quán)變更、修訂本承諾。

  • 在符合《三包規(guī)定》的前提下，華創(chuàng)視訊保留對(duì)本承諾的最終解釋權(quán)。

  • 本承諾自發(fā)布之日起實(shí)施。